2011年09月17日

お礼とご報告

昨日夕刻、eしずブログさまのメールより
『突然目の前でUターンし危険な運転をされ、ほとほと呆れた』とのご指摘をいただきました。

こうして、粗相があった際、すぐに連絡をいただけること、指導の機会をいただけること、心から嬉しく思うと共に、メールを頂いた方に不快な思いをさせてしまったこと、残念でなりません。

早急に事実調査をさせていただいたため、『お礼とご報告』のメールを頂いたアドレスへ返信させていただいたのですが、「この方はアカウントを所有していません」というメッセージと共に戻ってきてしまいました。

こちらのブログからコンタクトをとっていただいたことしか分からないため、こちらに書き込みをさせていただきます。失礼をお許しください。


場所、時刻、車両番号と詳しい情報をいただけたため
早急に事実確認、調査をさせていただきました。

弊社タクシーにはGPSが搭載されております。
走行履歴はコンピュータに全て記録されております。

ご指摘の時間帯、GPSを追い、車両走行履歴を全て解析してみました。

ただ現在のところ、この時間帯の走行履歴のデータからは
弊社には該当車両は見当たりませんでした。

ここに、ご報告させていただきます。



しかし、メールをくださった方が市内タクシー乗務員により不快な思いをされたことは紛れもない事実
慌てて急ブレーキをかけたため、ランチのパンが落ちぐしゃぐしゃになってしまったとのこと…

同じ、旅客運送事業を生業とする者として、本当に申し訳なく思います。

また、弊社乗務員もどこで似たような失態を起こしているとも限りません。

弊社乗務員には再度、指導徹底をしてまいります。

メールをくださった方にはご連絡をくださったこと、
乗務員の再教育の機会を作ってくださったことに心より感謝しております。

本当にありがとうございました。

取り急ぎ、お礼とご報告まで




       静岡ひかりタクシー株式会社
          常務取締役    泉   真


  


Posted by ひかり☆ユッタ at 13:32Comments(0)お知らせ