2011年10月13日
ホスピタリティセミナー
もう随分と前の話になってしまいましたが…静岡商工会議所主催
ホスピタリティーセミナー
「日米のディズニーで教わった感動のサービス」へ行ってきました
もう、完全に乗り遅れたな…アップは諦めよう～と思っていたのですが、たまたま先日静岡商工会議所の方と話をする機会があり～本セミナーが良かった！といった話題になったので、書くなら今しかないな！とアップf(^-^
めちゃめちゃ良かったんです。
ここ最近聞いた講話の中では、一番面白かった♪
講演の中身は別の方が本に書かれている内容とほぼ同じでしたが、実際にライブで聴くのはやはり違いますね～♪
ロールプレイもあったりして、本当に良かったです。
他社の方では、数名引き連れ、社員研修さながら。
私も誰か連れて行けば良かった～と残念に思いました。
最近いろんな書籍に書いてありますが
ディズニーって実に
９割、約１万８千人がバイト
なんですよね～本当に素晴らしい会社だと思います。
そうしたルール、仕組みづくりをしていかないとですね～♪
個人的な話ですが
隣人に急な不幸があり
最後の30分（まとめ！一番大事なとこ）を聞くことができず
本当に残念でしたが、事が事だけに仕方ないですね。
商工会議所の方には理由を話して退席しましたが
講師の方には分からず、ちょっと不快な思いをさせてしまったかな？
本当に申し訳ありませんでしたm(--)m
ヨガ教室をやってみた♪
トヨタ交通安全センター「モビリタ」に行ってみた
感謝状を頂きました
JPNタクシー車椅子乗降講習会その２
ドライブオトノをみんなで聴いてみた
静岡市の観光施設について学びました
トヨタ交通安全センター「モビリタ」に行ってみた
感謝状を頂きました
JPNタクシー車椅子乗降講習会その２
ドライブオトノをみんなで聴いてみた
静岡市の観光施設について学びました
Posted by ひかり☆ユッタ at 17:11│Comments(2)
│日々精進
この記事へのコメント
ディズニーランドやディズニーシーにはまるっきり興味の無い
私だけど（爆）・・・
あれだけの人が何回も何回も行きたくなって
楽しいと感じるあの場所にはきっとこうした教育が
徹底されてるんでしょうね。
じゃあ睡眠星もディズニーみたいにしなくちゃかな？
ユッタさん、講師に来ない？（怖）
私だけど（爆）・・・
あれだけの人が何回も何回も行きたくなって
楽しいと感じるあの場所にはきっとこうした教育が
徹底されてるんでしょうね。
じゃあ睡眠星もディズニーみたいにしなくちゃかな？
ユッタさん、講師に来ない？（怖）
Posted by じゃすみん
at 2011年10月14日 14:45
at 2011年10月14日 14:45>じゃすみんさま いつもありがとうございます
そうなんですよね～
やっぱりなんといってもリピーターが多いんですって。
なんとリピーター率97.5％！！
めちゃめちゃ混んでいる、並ばなきゃいけないことが
分かっていて行ってしまうんですからね～中毒ですなf(^-^;
でもそれだけ魅力的な場所であり、
スタッフが集まっているということですね。
弊社も学ぶべき所を学び、精進していかなくてはなりません。
それから姫さま、
じゃあ睡眠星を今以上に魅力的な星にすることに
もちろん大賛成ですし、協力は惜しみません。
が、一つ、重大なネックが…
とってもとっても楽しい思い出をつくっても
全て記憶が消えてしまう（消されてしまう）のが今の現状
そこを改善しなくては、リピーター率は皆無です（爆）
そうなんですよね～
やっぱりなんといってもリピーターが多いんですって。
なんとリピーター率97.5％！！
めちゃめちゃ混んでいる、並ばなきゃいけないことが
分かっていて行ってしまうんですからね～中毒ですなf(^-^;
でもそれだけ魅力的な場所であり、
スタッフが集まっているということですね。
弊社も学ぶべき所を学び、精進していかなくてはなりません。
それから姫さま、
じゃあ睡眠星を今以上に魅力的な星にすることに
もちろん大賛成ですし、協力は惜しみません。
が、一つ、重大なネックが…
とってもとっても楽しい思い出をつくっても
全て記憶が消えてしまう（消されてしまう）のが今の現状
そこを改善しなくては、リピーター率は皆無です（爆）
Posted by ひかり☆ユッタ at 2011年10月15日 11:22
at 2011年10月15日 11:22※このブログではブログの持ち主が承認した後、コメントが反映される設定です。
